28365-365 - 台安新闻网站

28365-365 - 台安新闻网站

搜索

泰国黑导游“吼客”续:旅行社已向游客退款

时间:2018-10-8 下午 03:29:09来源:本站 作者:admin 点击:0次
5月10日,10名中国游客在泰国芭堤雅旅游期间遭遇“黑导游”恐吓、逼迫购物后上演深夜“大逃亡”引发广泛关注。15日,涉事的国内组团旅行社向澎湃新闻表示,已与10名游客达成了和解,同时,泰国地接旅行社一名涉事中国“黑导游”和两名泰籍负责人也已被警方

  5月10日,10名中国游客在泰国芭堤雅旅游期间遭遇“黑导游”恐吓、逼迫购物后上演深夜“大逃亡”引发广泛关注。15日,涉事的国内组团旅行社向澎湃新闻表示,已与10名游客达成了和解,同时,泰国地接旅行社一名涉事中国“黑导游”和两名泰籍负责人也已被警方逮捕。

  对于此次事件,中国文化和旅游部15日表示,已责成四川省旅游发展委员会从组团社渠道进行调查处理,并启动中泰旅游市场监管合作协调机制,及时向泰方通报我方掌握情况,敦促泰方尽快查明事件真相,严肃处理侵害中国游客合法权益的涉事企业及个人。

  业内人士表示,此次事件的根源与近年来屡屡出事的“低价”旅行团密切相关,想要真正避免类似事件的再度发生,需要旅行社和游客的共同努力和配合。

  泰国旅游上演深夜“大逃亡”

  此次旅行团的组团社——盈科美辰国际旅行社渠道运营事业部总经理吴红宇15日告诉澎湃新闻,旅行社相关负责人已于12日在成都青羊区旅游执法大队与10名中国游客在经过综合协商后达成了和解。

  “在三方会议上,我们向所有团员当面致歉,并退还了10名团员的团费,承诺后期还会根据具体情况跟进一些补偿措施。”吴红宇说道,旅行社方面和游客均表示,希望类似的事情再也不要发生。

  据《成都商报》此前报道,5月4日,一支由盈科美辰国际旅行社组团的含10名中国游客与一名领队的旅行团抵达泰国曼谷进行7日游活动。据该团成员马女士提供的旅行合同显示,此次旅行的费用仅为每人2180元,合同中注明了“自愿购物”、无强制消费。

  然而马女士称,5月7日,该团由泰国地接社提供的男导游因为游客在景点购物不足而对其“怒吼”,根据游客拍摄的视频显示,该男性导游在大巴上向该团领队大吼:“你就直接下车!明天早上你不要上车!自己打的回曼谷!”在得知领队要向组团旅行社反映后,男子称“你投一百个诉都没用”,又喃喃自语:“中国人不用逼的?”

  由于担心人身安全,当天晚上,该团10名游客在未告知导游的情况下,私下包车返回曼谷,并于次日返回国内。而导游“怒吼”游客的视频被上传到网络上后吸引大量网友关注,视频播放量达到300万次。

  12日下午,泰国国家旅游局曼谷总部官方微博就此事发布通报。通报称,5月11日晚涉事黑导游已在芭提雅被警方逮捕。据泰国《国民报》13日报道,涉事中国籍21岁男性黑导游李海被抓捕归案后,对视频里恐吓游客消费导致游客深夜折返的所作所为供认不讳。据其交代:事发是因为所带团游客在购物点购买人数较少,自己没有赚到回扣,于是才口出狂言恐吓游客。

  据警方调查,该名中国籍男子供职于泰国TYT旅行社,没有导游证,属于在泰非法从事旅游工作的外籍黑导游。警方对李海以“未经允许非法从事导游行业工作”罪名逮捕,一同逮捕的还有TYT旅行社两位泰籍负责人,下一步泰国警方将依据泰国法律对其严惩。

  按照吴红宇的说法,作为组团社,盈科事先对于此次泰国地接社派遣“黑导游”的情况并不知情。目前,他们已经要求所有泰国地接社进行排查,并会对相关地接社进行追责。

  业内人士分析黑导游“吼客”原因

  近年来,中国赴泰旅游人数持续增长,2017年中国赴泰游客已达到980万人次,中国已成为泰国最大客源国。而这也并不是第一次发生因导游强迫游客购物而导致的冲突事件。

  国内一家知名旅行社出境游部门的负责人向澎湃新闻分析称,此次泰国黑导游事件再次暴露出一些涉嫌“低价团”存在的种种问题,从旅行社方面来看反映出一些旅行社自律不够、发生违反旅游法操作的行为。而从游客方面来说,也反映出部分游客贪图便宜的不成熟消费心态。

  “一些规模较小的旅行社往往会用低于成本的价格来招揽顾客,再通过游客的二次消费来加价。这是违反《旅游法》规定的,而一些游客明知道价格过低,可能要有额外消费的情况下,却仍抱着侥幸心理报团,最终就有可能酿致一些冲突。”该人士说道。

  对于此次黑导游“怒吼”游客的原因,上述人士认为,或与导游与相关旅行社之间的协议有关,“旅行社不会亏本,他们会把成本转嫁给导游,在出团前许多导游往往已经向旅行社交了钱,如果他们不能从游客身上赚回来,他们怎么可能会高兴呢?”

  如何避免此类事件的再发生?这名业内人士建议游客最好还是通过正规、有一定品牌名誉度的旅行社报团,签订正规合同,购买好旅游保险。“万一出现问题,可以最大限度的进行维权。”该人士说道。记者刘栋

(责任编辑:admin)

本文由28365-365整理发布,转载请注明出处:http://dsdmmg.com/jy/264.html

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
0
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
热门评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
  • HB电子游戏平台
    支持[0] 反对[0] 引用 2018-8-22 上午 05:41:08发表

    中共十八大报告提出了关于国家统一以及两岸关系一系列重大问题的基本主张。 首先,十八大对台政策提出两…

  • MG真人娱乐
    支持[0] 反对[0] 引用 2018-8-17 下午 09:55:46发表

    希伯来大学的校园内,随处可见爱因斯坦画像。 希伯来大学在耶路撒冷拥有三个校区,另外在特拉维夫周边城…

  • 日博官网
    支持[0] 反对[0] 引用 2018-8-22 下午 09:58:01发表

    美国欲积极拉拢印度,但中印关系可望不因美印走近,而受到干扰。 印度前职业外交官M K Bhadra…

  • 新万博manbetx官网
    支持[0] 反对[0] 引用 2018-10-2 上午 01:28:57发表

    作者:高云才 重视和办好“关键小事”,实施乡村振兴战略就有了深厚的社会基础、广泛的要素支撑和风清气正的制度环境 “农,天下之大业也。”实施乡村振兴战略,解决好发展不平衡不充分问题,需要着力重视和办好村里的“关键小事”。浙江省宁海县的“小清单”…

  • 365娱乐网
    支持[0] 反对[0] 引用 2018-10-5 上午 06:06:20发表

    题:城里人都爱吃“笨菜”之后……——代表热议农业供给侧结构性改革 新华社记者甘泉、邬慧颖、袁军宝 “现在城里人待客有了新讲究,喜欢笨鸡、笨猪肉等笨菜,越笨越喜欢。”全国人大代表、河南省栾川县潭头镇拨云岭村党支部书记杨来法跟记者分享了他今年春节…

  • 共 1 页/5条记录
发布者资料
谷哥 查看详细资料 点击这里添加好友 用户等级:5级 注册时间:2018-10-8 最后登录:2018-10-8 下午 03:29:09
Copyright (C) 2013-2019 28365-365 All Rights Reserved.